こんにちは！イオンモール柏の向かいにございます、ウィズ歯科クリニックインプラントコーディネーターの大貫です。

先日、（株）船井総合研究所さん主催の「TCアカデミー船井流アドバンスコースのセミナー」に行ってまいりました！全部で2回のセミナーで、1回目は矯正のカウンセリングについて学び、今回は欠損補綴カウンセリングについて学んでくることが出来ました！！

歯を失うということは、患者様にとってはかなり大きな出来事で、悩まれる方も多いです。失った後の治療によって将来的にさらに歯を失うことに繋がります。

カウンセラーの話し方1つで患者様の選択が変わるだけでなく、患者様の将来の健康や人生が大きく変わってきます。もっと言うと、患者様の健康寿命や生活が大きく変わるということです。

私たちは、インプラント、ブリッジ、入れ歯という｢モノ｣を説明し選択して貰うのではなく、インプラントやブリッジ、入れ歯を使う｢コト｣は一体どんな影響をもたらすのか、どんな人生を送ることが出来るのかという｢コト｣を説明する必要があるということを改めて学ぶことが出来ました。

その際には、患者様のプライベートにフォーカスした話をしてあげることで、より具体的にどのような影響があるのかをお話することが出来ます。

カウンセリングは知識はもちろん大事ですが、難しい言葉を並べるだけでは、それを伝えることはできません。大切なのは、その患者様を大切に思い、今後の人生に寄り添う気持ちを持ち、分からやすい言葉や例えを使って伝えることであることも学ぶことが出来ました。

今後も、TCとしてこの想いを忘れずに皆さまのお役に立てる立てるように頑張ります！！